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dei dati personali” e al Regolamento UE 2016/679
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2016/679, in particolare riguardo agli artt. 12 e 13, La informiamo che i
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Bertarelli, 57 si impegna costantemente ad adottare soluzioni tecniche
ed organizzative volte a garantire elevati standards di liceità,
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implementati i requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei
dati dell’Unione Europea (di seguito nel testo “GDPR” “cronimo di
General Data Protection Regulation) e di altre disposizioni di legge,
comprese, in particolare, quelle del Codice in materia di protezione dei
dati personali (di seguito “Codice della privacy” o “Codice”).
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sede a Roma, Via Luigi Vittorio Bertarelli, 57, è titolare del
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Codice. - Quali dati vengono da noi trattati?Per dati
personali si intende qualsiasi tipo di informazione relativa a una
persona fisica identificata o identificabile (di seguito “Dati”).
Dati da Lei forniti: tutti i dati che Lei ci ha fornito per richiedere
la compravendita di un bene e/o la fornitura di un servizio; i Dati
potrebbero in via esemplificativa essere: il Suo nome e cognome/ragione
sociale, i Suoi recapiti (compresi indirizzo, numero di telefono e
casella di posta elettronica), professione, codice fiscale, partita iva.
Il conferimento di tali informazioni, se richieste dal contratto o
essenziali per l’esecuzione del medesimo, costituisce un requisito
necessario per la conclusione del Contratto; la mancata comunicazione di
tali dati può comportare l’impossibilità di concludere il Contratto e/o
fornire da parte di AH Servizi i relativi servizi e prodotti.
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esempio informazioni che rivelino la Sua origine razziale, le Sue
opinioni politiche, le Sue convinzioni religiose o filosofiche. - Su quali basi giuridiche e in base a quali norme tratteremo i Suoi dati?Per
dati personali si intende qualsiasi tipo di informazione relativa a una
persona fisica identificata o identificabile (di seguito “Dati”).
Tratteremo i suoi Dati esclusivamente laddove consentito dalle
disposizioni di legge applicabili. Nello specifico, tratteremo i Suoi
Dati sulla base degli artt. 6 e 9 GDPR e sulla base del consenso ai
sensi dell’art. 7 GDPR, nonché in conformità alle corrispondenti norme
del Codice:
- Consenso art. 6(1) paragrafo 1(a), art. 7 GDPR):tratteremo
determinati Dati esclusivamente in presenza del Suo preliminare, libero
ed espresso consenso. Lei ha la facoltà di revocare il consenso
prestato in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
• Esecuzione di un contratto: al fine di concludere e dare esecuzione al contratto richiesto è necessario avere accesso e trattare determinati dati.
• Conformità con un obbligo legale art. 6(1) paragrafo 1(c) GDPR): al fine di garantire la conformità con tali prescrizioni, dobbiamo trattare determinati dati.
- Per quali finalità vengono trattati i Suoi Dati?I
Suoi Dati verranno da noi trattati solo ed esclusivamente per le
finalità consentite dalla normativa sulla protezione dei dati come: a)
finalità da Lei preventivamente approvate; b) trattamento di dati al
fine di dare esecuzione al Contratto; c) esecuzione di misure
precontrattuali dietro Sua richiesta; d) adempimento degli obblighi
legali a cui siamo soggetti; e) salvaguardia dei nostri interessi
legittimi o degli interessi legittimi di terze parti, fatto salvo il
caso in cui i Suoi interessi prevalgano sugli stessi; f) accertamento,
esercizio ovvero difesa di un diritto o pretesa legale; g) per ragioni
di interesse pubblico rilevante; h) marketing e pubblicità, in
particolare attività di marketing diretto.
Tra le altre cose, tratteremo i Suoi dati per le finalità specifiche come di seguito riportate in modo esemplificativo:
– per finalità relative al Contratto: soprattutto per dare esecuzione al Contratto con Lei stipulato;
– contattarLa in relazione al Contratto e per la gestione del medesimo;
– servizio al Cliente: al fine di offrirLe un valido servizio clienti,
tratteremo regolarmente i Suoi Dati, al fine, ad esempio, di darLe
consulenza in modo completo.
– gestione richieste di garanzie
legali, conformità del prodotto, assistenza, richieste di recesso,
gestione e risoluzione del Contratto;
Trattamento dei Suoi dati soggetti a Consenso: nei seguenti casi tratteremo i Suoi dati solo ed unicamente se Lei ha dato il Suo espresso consenso per:
i) Ricerche di mercato, eventualmente basate su attività di profilazione: conduciamo
ricerche di mercato per quanto riguarda gli interessi dei nostri
clienti, al fine di offrire loro offerte interessanti e mirate. Questo
comprende, ad esempio, studi sulla soddisfazione dei clienti rispetto ai
nostri servizi. Nell’ambito delle attività relative alle ricerche di
mercato, trattiamo esclusivamente – ogniqualvolta possibile – dati
anonimizzati e aggregati. Per tali attività, tuttavia, potremmo trattare
anche i Suoi Dati personali.
ii) Pubblicità e marketing: qualora
Lei abbia precedentemente prestato il proprio consenso in tal senso,
tratteremo i Suoi Dati per informarLa di qualsiasi offerta che potrebbe
interessarLa e La contatteremo usando i canali di comunicazione da Lei
espressamente autorizzati. Le attività promozionali e di marketing (ivi
comprese la partecipazione a concorsi e operazioni a premi) in questione
possono essere svolte tramite modalità telefoniche, invio SMS, email:
ovviamente Lei potrà opporsi in ogni in ogni momento al trattamento per
tali finalità.
Oltre a quanto sopra, AH Servizi
potrà trattare i Suoi dati per rispettare obblighi legali e, quindi, per
il rispetto di qualsiasi norma o disposizione di legge che intendiamo e
dobbiamo rispettare oppure per la sicurezza dei Dati per misure
indispensabili per assicurare la sicurezza dei Suoi dati e dei dati
aziendali da attacchi esterni e/o al fine di scongiurare attacchi
esterni. Ancora per rispettare obblighi legali a noi imposti e/o al fine
di prevenire frodi o in caso di contenzioso. In ultimo, per finalità
obbligatorie fiscali, contabili ed amministrative sempre in ossequio e
nel rispetto delle normative vigenti. In alcuni casi, determinate
funzionalità del sito e/o dell’applicazione AH Servizi
e/o di determinate promozioni e/o operazioni potrebbero risultare
limitate per i soggetti aventi un’età minore rispetto a quella indicata
nel sito AH Servizi e/o stabilita dalle vigenti
normative; in tali casi potrebbe essere richiesto un consenso aggiuntivo
espresso per usufruire di determinati servizi e/o funzionalità.
Infine, AH Servizi potrà trattare i Suoi dati per la salvaguardia di interessi legittimi della medesima AH Servizi
fatto salvo il caso in cui i Suoi interessi prevalgano. Questo viene
fatto con controlli sulle vendite per migliorare i servizi resi e in
forma aggregata e anonima senza che venga indicata la Sua identità
oppure per studi volti a migliorare i prodotti e i servizi resi nonché
le nostre procedure.
- Per che periodo tratteremo i Suoi dati?Così come
espressamente previsto dall’art. 5, co. 1, lett. e) del GDPR,
conserveremo i Suoi Dati solo per il tempo necessario al trattamento
degli stessi per le finalità per le quali sono trattati. Se tratteremo i
Dati per più finalità, essi saranno cancellati automaticamente o
salvati in un formato che non consenta di pervenire ad alcuna
conclusione diretta in relazione alla Sua identità, non appena l’ultima
finalità specifica sarà stata adempiuta. Affinché tutti i Suoi Dati
siano cancellati o resi anonimi in linea con il principio di
minimizzazione dei dati e in conformità all’art. 5, co. 1, lett. e) del
GDPR.
Indicativamente, i Suoi dati verranno conservati per i seguenti
periodi: – obblighi fiscali / amministrativi: 10 anni; – obblighi
normativi in tema di garanzia del prodotto: 28 mesi; – obblighi
contrattuali in tema di servizi aggiuntivi post vendita: da 36 a 78 mesi
in base al servizio prescelto. In qualsiasi momento potrete cancellare
il vostro account sul sito www.ahservizi.com e i relativi dati rilasciati in fase di registrazione.
Come vengono protetti i Suoi dati? AH Servizi
tratterà i Suoi dati personali sulla base degli obblighi di sicurezza
relativi al trattamento dei dati ai sensi dell’art. 32 GDPR. Al fine di
garantire un adeguato livello di protezione dei Dati finalizzato ad
arginare il rischio di utilizzo degli stessi in modo improprio od
illecito, sono state implementate misure tecniche ed organizzative che
rispettano gli standard IT riconosciuti a livello internazionale, tali
misure sono costantemente sottoposte a verifica.
I Suoi diritti. Lei, in base al GDPR e altre
disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati, ha dei
precisi e non limitabili diritti.
Come interessato, ha in particolare i seguenti diritti ai sensi del GDPR, nei confronti di AH Servizi:
– Diritto di accesso (art. 15 GDPR): potrà
richiedere in qualsiasi momento che Le siano fornite informazioni sui
Suoi Dati da noi conservati. Tali informazioni si riferiscono, fra le
altre cose, alle categorie di dati da noi trattati, le finalità del
trattamento, la provenienza dei Dati nel caso in cui non li avessimo
ottenuti direttamente da Lei, nonché i destinatari a cui potremmo aver
trasferito i Suoi Dati, ove applicabile. Potrà ricevere una copia
gratuita dei Suoi Dati che costituiscono oggetto del contratto.
– Diritto di rettifica (art. 16 GDPR):
potrà richiedere una rettifica dei Suoi Dati. Adotteremo misure
adeguate e finalizzate a far sì che i Suoi Dati da noi conservati e
trattati in modo continuativo, siano mantenuti corretti, completi,
aggiornati e pertinenti, sulla base delle informazioni più recenti
forniteci.
– Diritto di cancellazione (art. 17 GDPR):
potrà richiedere la cancellazione dei Suoi Dati, purché sussistano le
relative condizioni previste dalla legge. Per esempio, ciò potrebbe
verificarsi in base all’art. 17 del GDPR:
• – se i
Dati non sono più necessari in relazione alle finalità per cui erano
stati raccolti o altrimenti trattati;
• – se revoca
il consenso su cui si basa il trattamento dei dati, e non sussiste altro
fondamento giuridico per il trattamento;
• – se si
oppone al trattamento dei Suoi Dati e non vi sono motivi legittimi
prevalenti per procedere al trattamento, ovvero se si oppone al
trattamento dei dati per finalità di marketing diretto;
•
– se i Dati sono stati trattati in modo illecito; fatto salvo
che il trattamento sia necessario: – per l’adempimento di un obbligo di
legge che richieda il trattamento dei Suoi Dati; in particolare per
quanto riguarda i periodi di conservazione dei documenti previsti dalla
legge; – per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto o
pretesa legale.
– Diritto di limitazione di trattamento (art. 18 GDPR): potrà ottenere una limitazione del trattamento dei Suoi Dati se questi non dovessero essere esatti o se non sono più necessari;
– Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR): Lei ha diritto a ricevere una copia dei Suoi Dati, da Lei precedentemente forniti direttamente a AH Servizi,
e se da Lei espressamente richiesto ci impegniamo a trasferire gli
stessi – laddove ciò sia possibile a livello tecnico – ad un altro
titolare del trattamento da Lei indicato;
– Diritto di opposizione (art. 21 GDPR):
Lei potrà opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla Sua
situazione particolare, al trattamento dei Suoi Dati, ai sensi dell’art.
6, paragrafo 1, lettere e) o f) del GDPR, oppure qualora i dati
personali siano trattati per finalità di marketing diretto. In tal caso,
non tratteremo più i Suoi Dati. Quest’ultima condizione non si applica
se possiamo dimostrare l’esistenza di motivi legittimi cogenti che
giustifichino il trattamento e che prevalgano sui Suoi interessi, ovvero
se necessitiamo dei Suoi Dati per accertare, esercitare o difendere un
diritto in sede giudiziaria.
– Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento (art. 13 GDPR) qualora
il trattamento sia basato sul consenso – senza pregiudicare la liceità
del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca,
inviando la relativa richiesta ai contatti sotto riportati oppure
tramite le modalità tecniche eventualmente rese disponibili da AH
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AH Servizi cercherà di gestire tutte le
richieste in un periodo congruo e, indicativamente, entro 30 giorni,
salvo proroga motivatamente indicata e comunicata.
– Reclamo: Lei ha sempre il diritto di effettuare
una segnalazione e presentare un reclamo presso un’autorità competente
in materia di protezione dei dati, ai sensi dell’art. 77 del GDPR.
Potrà trovare in ogni caso ogni più ampio riferimento in tema di
Normativa vigente sul sito del nostro Garante della protezione dei dati
personali all’indirizzo internet www.garanteprivacy.it e il testo
completo del GDPR può essere consultato accedendo al seguente sito web: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/IT/TXT/?uri=uriserv:OJ.L_.2016.119.01.0001.01.ITA&toc=OJ:L:2016:119:TOC
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